ประกาศความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 2026-07-23
ฉบับทดลอง 1.0 (อยู่ระหว่างการตรวจสอบทางกฎหมาย) วันที่มีผลบังคับใช้จะกำหนดเมื่อเปิดให้บริการ
WaangNow ช่วยให้คุณจองนัดหมาย คลาส กิจกรรม คอร์ตกีฬา และพื้นที่แบบนาทีสุดท้ายจากธุรกิจและสถานที่ในกรุงเทพฯ ประกาศนี้คือประกาศของเราตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร ใครเห็นบ้าง เก็บนานแค่ไหน และสิทธิของคุณ ฉบับภาษาไทยมีผลเหนือฉบับแปลภาษาอังกฤษนี้
1. ใครรับผิดชอบข้อมูลของคุณ
- WAANGNOW LTD. (92 Central Park Offices, Level 35, Rama IV Road, Silom Subdistrict, Bang Rak, Bangkok 10500, Thailand) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- คำถามหรือคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: privacy@waangnow.com แชทในแอป หรือ LINE @waangnow เราตอบคำขอภายใน 30 วัน
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของคุณ (และอีเมล หากคุณสมัครบัญชี) เพื่อให้ผู้ให้บริการรู้ว่าใครจอง และเราส่งการยืนยันให้คุณได้
- ประวัติการจอง รหัสยืนยัน และข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน เราไม่เห็นและไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือแอปธนาคารของคุณ การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
- LINE user ID ของคุณ เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อ LINE เพื่อรับการแจ้งเตือนทางนั้น
- ข้อความที่คุณส่งถึงฝ่ายช่วยเหลือ และคำขอแจ้งเตือนที่คุณตั้งไว้ (เพื่อให้เราส่งการแจ้งเตือนที่คุณขอ)
- บันทึกทางเทคนิคพื้นฐาน (ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ เวลา) เก็บไว้เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง หากแอปเกิดข้อผิดพลาด บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดของเราจะได้รับรายงานทางเทคนิคที่ไม่มีชื่อหรือข้อมูลติดต่ออยู่ในนั้น
3. เหตุผลและฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล
- เพื่อดำเนินการจองของคุณ: การยืนยัน การแจ้งเตือน การคืนเงิน และการช่วยเหลือ ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ
- เพื่อจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการสำหรับการจองที่ส่งมอบแล้ว ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา
- เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: กฎการไม่มาตามนัด การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ในทางมิชอบ การบันทึกเพื่อความปลอดภัย ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยชั่งน้ำหนักกับสิทธิของคุณ
- เพื่อเก็บบันทึกการจองและการชำระเงิน ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมายภาษีและการบัญชีของไทย
- เพื่อส่งข้อเสนอหรือข่าวสารให้คุณ (เฉพาะเมื่อคุณเลือกรับ) ฐาน: ความยินยอม ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ การจองไม่จำเป็นต้องให้ความยินยอมทางการตลาด
4. เราแชร์ข้อมูลกับใคร
- ผู้ให้บริการที่คุณจอง: ชื่อและเบอร์ติดต่อของคุณ เพื่อส่งมอบการจองเท่านั้น ผู้ให้บริการไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดของตนเองโดยไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ
- ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย): ประมวลผลการชำระเงินและลิงก์คืนเงินของคุณ
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง การส่งข้อความ (SMS และ LINE) และการตรวจสอบข้อผิดพลาด ภายใต้สัญญา เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
- หน่วยงานราชการ เมื่อกฎหมายกำหนด
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่มีตัวติดตามเพื่อการโฆษณาในแอป
5. ข้อมูลของคุณอยู่ที่ใด
- ระบบของเราทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์ที่น่าเชื่อถือ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์อาจอยู่นอกประเทศไทย (เช่น สิงคโปร์ สหภาพยุโรป หรือสหรัฐอเมริกา) การส่งข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่สอดคล้องกับ PDPA และเกิดขึ้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
6. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน
- บันทึกการจองและการชำระเงิน: 5 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและการบัญชีของไทยกำหนด
- ข้อมูลติดต่อของบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
- บันทึกการระงับเนื่องจากไม่มาตามนัด: จนกว่าการระงับจะสิ้นสุด (ไม่เกิน 30 วัน) หลังจากนั้นจะเหลือเพียงบันทึกการจองที่เกี่ยวข้อง
- ข้อความฝ่ายช่วยเหลือ: 12 เดือน บันทึกทางเทคนิค: 90 วัน
7. สิทธิของคุณ
- คุณสามารถขอสำเนาข้อมูล แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการใช้ ขอให้โอนย้ายข้อมูล (portability) และถอนความยินยอมได้
- การลบทำโดยการทำให้ไม่ระบุตัวตน: ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณจะถูกลบออกจากบัญชีและการจอง ขณะที่บันทึกการจองและการชำระเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะยังคงอยู่โดยไม่มีตัวตนของคุณผูกอยู่
- ข้อยกเว้นหนึ่งข้อ: หากบัญชีของคุณอยู่ระหว่างการระงับเนื่องจากไม่มาตามนัด เราจะเก็บข้อมูลระบุตัวตนที่จำเป็นต่อการบังคับใช้ไว้จนกว่าการระงับจะสิ้นสุด (ไม่เกิน 30 วัน) แล้วจึงดำเนินการลบ
- เจ้าของธุรกิจ: การลบบัญชีต้องผ่านขั้นตอนการปิดบัญชีผู้ให้บริการก่อน เนื่องจากมีรายการที่เปิดให้จองและบันทึกการจ่ายเงินผูกอยู่
- ใช้ลิงก์ด้านล่าง หรือติดต่อเราที่ privacy@waangnow.com หากคุณไม่พอใจคำตอบของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
8. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ
- การระงับเนื่องจากไม่มาตามนัดซ้ำถูกใช้โดยอัตโนมัติตามกฎสองครั้ง มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการอุทธรณ์ทุกกรณี ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเพื่อโต้แย้ง
9. คุกกี้และความปลอดภัย
- เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการจดจำภาษาของคุณ ไม่มีคุกกี้เพื่อการโฆษณา
- ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง การเข้าถึงถูกจำกัด และข้อมูลการชำระเงินไม่ผ่านระบบของเรา หากเกิดการรั่วไหลที่อาจทำให้คุณเสี่ยง เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับและผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่ PDPA กำหนด